1. Introdução
O Externato São Rafael, fundado em 1964, compromete-se com a segurança e a privacidade dos dados de seus visitantes e potenciais alunos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas através do nosso site e das extensões de formulário do Google Ads.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você concorda com os termos desta política.
2. Dados Coletados
Coletamos os dados estritamente necessários para iniciar o processo de matrícula e comunicação, conforme a finalidade informada ao usuário:
Dados de Contato: Nome completo do responsável, e-mail e número de telefone.
Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente pelo Google Ads e Google Analytics, como endereço IP, localização aproximada (cidade/bairro), tipo de dispositivo e páginas visitadas (utilizadas para otimização de campanhas).
3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades, baseadas no legítimo interesse e no seu consentimento:
Atendimento e Comunicação: Entrar em contato para fornecer o Guia de Matrículas, responder a dúvidas e agendar visitas/conversas.
Processo de Matrícula: Utilizar as informações para dar seguimento ao processo de interesse e possível matrícula do aluno.
Melhoria de Serviço: Otimizar nossas campanhas de marketing (Google Ads) e entender o interesse do público para melhorar o conteúdo do nosso site.
4. Compartilhamento de Informações
O Externato São Rafael não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
Google Ads e Plataformas de Marketing: Compartilhamos dados de conversão (que uma ação foi realizada) com o Google para otimização da campanha (como configurado no Formulário de Lead).
Prestadores de Serviço: Com empresas contratadas para auxiliar no processamento de leads, envio de e-mails ou gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sob estrito contrato de confidencialidade e proteção de dados.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar:
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de dados desnecessários.
Revogação do Consentimento (o descadastro), a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais oficiais da escola.
6. Segurança e Armazenamento
Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por colaboradores autorizados, que se comprometem a manter a confidencialidade e a aplicar medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado.
7. Contato
Se houver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) ou com a Secretaria da Escola:
E-mail: [Insira o E-mail de Contato da Escola – Ex:
contato@externatosaorafael.com.br]Telefone: [+55 11 2606-0050]